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A AKL TRADE OÜ quer garantir que a sua experiência de compra connosco é prática, transparente e agradável. A presente política de entrega apresenta informações importantes sobre a entrega das suas encomendas. Os custos de envio de todas as encomendas são suportados pelo Vendedor. Os prazos de entrega variam consoante a sua localização, o método de envio que escolher e a disponibilidade dos produtos. Receberá uma data de entrega estimada no momento do pagamento e poderá acompanhar o progresso da sua encomenda através da sua conta. A disponibilidade dos produtos apresentados na Loja virtual pode estar sujeita a alterações devido a atrasos de entrega do fabricante ou do fornecedor e a problemas técnicos no software da Loja virtual ou no sistema de troca de informações. Esforçamo-nos por processar e enviar a sua encomenda no prazo de vinte dias úteis após a sua receção. No caso de a encomenda do Cliente não poder ser satisfeita no prazo de entrega, o Vendedor entrará em contacto com o Cliente e proporá um eventual novo prazo de entrega ou a substituição do Produto por outro Produto equivalente do mesmo preço e/ou qualidade, ou o reembolso do dinheiro pago. O Cliente será reembolsado imediatamente, mas o mais tardar 14 dias após a realização da encomenda. Os produtos serão entregues por um serviço de correio rápido nas instalações do cliente. Certifique-se de que o seu endereço de entrega é exato e completo. Não podemos ser responsabilizados por atrasos ou erros de entrega devidos a informações incorrectas. No caso de um problema raro de entrega, como danos durante o transporte ou perda de uma encomenda, contacte-nos imediatamente. Trabalharemos de forma diligente para resolver o problema e garantir a sua satisfação.
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Políticas de devolução
Se o Cliente desejar desistir da encomenda depois de esta ter sido efectuada e antes de ter sido executada pelo Vendedor, o Cliente compromete-se a notificar imediatamente o Vendedor por escrito. A notificação escrita deve ser enviada por correio para Kassisilma 2, Räni 61708, Estónia ou por correio eletrónico para conforama@furnlux.eu. A notificação deve indicar o número de encomenda da encomenda a anular e incluir os dados de contacto do Cliente (nome, apelido, data da encomenda, número de telefone de contacto). O Vendedor enviará ao Cliente uma confirmação de receção da anulação por correio eletrónico. O Cliente pode rescindir o contrato celebrado na Loja Online sem indicar qualquer motivo, no prazo de 30 dias. Este prazo começa a contar a partir do dia em que os Produtos são entregues ao Cliente. O Produto a devolver deve estar intacto, completo, na sua embalagem original e não ter sido utilizado. Para exercer o direito de retratação, os Produtos encomendados não podem ser utilizados de outra forma que não a necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto. Para este efeito, o Cliente deve manipular e utilizar o Produto apenas como o faria normalmente numa loja. Se os Produtos tiverem sido utilizados para fins diferentes dos necessários para verificar a natureza, as características e o funcionamento do Produto, ou se apresentarem sinais de utilização ou desgaste, o Vendedor tem o direito de deduzir unilateralmente do montante a devolver ao Cliente um montante de indemnização correspondente à depreciação do valor do Produto. O montante da indemnização será determinado caso a caso em função da extensão da possível diminuição do valor dos Produtos devolvidos e o Cliente será informado do montante da indemnização o mais rapidamente possível após a determinação do montante da indemnização. Em caso de rescisão do Contrato por parte do Cliente, o Vendedor reembolsa o Cliente de todos os pagamentos recebidos ao abrigo do Contrato. O Vendedor reembolsará ao Cliente o montante pago pelo Cliente sem demora injustificada, mas o mais tardar 14 dias após a data de receção da notificação de rescisão. O Vendedor pode recusar-se a efetuar qualquer reembolso até ter recebido os Produtos abrangidos pelo Contrato ou até o Cliente ter apresentado provas de que devolveu os Produtos, consoante o que ocorrer primeiro. O dinheiro será transferido para o Cliente na mesma conta bancária em que foi recebido pelo Vendedor. Os custos de devolução dos produtos ficam a cargo do Vendedor. O Cliente compromete-se a devolver os Produtos ao Vendedor sem demora, mas o mais tardar 14 dias após a data de apresentação do aviso de retratação. Os Produtos comprados não são reembolsáveis se os Produtos tiverem sido especialmente fabricados ou adquiridos para o Cliente com base numa encomenda especial.
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O proprietário dos dados pessoais é a AKL TRADE OÜ (16569825), com sede social em Jaama 6, 72720, Paide, Estónia, número de telefone 003726099001 e endereço de correio eletrónico maisondumonde@akl-trade.com. A AKL TRADE OÜ cumpre os princípios de tratamento de dados definidos na legislação, nomeadamente o tratamento lícito, leal e seguro dos dados pessoais pelo responsável pelo tratamento. São tratados os seguintes dados pessoais: Nome ; Número de telefone ; Endereço de correio eletrónico Endereço de entrega ; Modo de pagamento ; Número da conta bancária ; Dados da encomenda e valor da encomenda; histórico de compras. Os dados pessoais são utilizados para gerir as encomendas dos clientes e entregar as mercadorias. O número da conta bancária é utilizado para reembolsar pagamentos. Os dados da encomenda e os custos são utilizados para o envio de facturas. O número de telefone é utilizado para informar o cliente da chegada das mercadorias. Os dados do historial de compras são utilizados para analisar as preferências do cliente. Os dados do sítio Web são utilizados para melhorar o conteúdo e a funcionalidade do sítio. Os dados pessoais são tratados para efeitos de cumprimento de um contrato com um cliente e de cumprimento de uma obrigação contabilística legal. O nome, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico são transmitidos ao prestador de serviços de transporte para efeitos de entrega. Os dados pessoais são transmitidos aos fornecedores de serviços informáticos para assegurar a funcionalidade da loja em linha. Os dados pessoais são transmitidos à equipa de apoio ao cliente para a gestão das compras. Os clientes podem ser contactados por correio eletrónico após a entrega da sua encomenda para deixarem um comentário. O endereço de correio eletrónico do cliente pode ser comunicado a terceiros para este efeito. Ao enviar comentários e fotografias, o comprador concorda com a sua publicação nas redes sociais. Se o cliente tiver subscrito uma newsletter e fornecido o seu endereço de correio eletrónico, este pode ser transmitido a terceiros. Os dados pessoais são armazenados nos servidores da zona localizados no território de um estado membro da União Europeia. Os dados podem ser transferidos para países cujo nível de proteção de dados tenha sido considerado adequado pela Comissão Europeia ou para uma empresa localizada num país terceiro para o qual tenha sido aplicada uma medida de proteção em conformidade com os artigos 46º, 47º ou 49º, nº 1, do RGPD. A troca de dados com a loja online é efectuada através de uma ligação encriptada; A segurança e a proteção da ligação à loja online são asseguradas pela Zone Media OÜ. Os funcionários da AKL TRADE OÜ têm acesso aos dados pessoais na medida do necessário para a prestação do serviço. A transferência de dados pessoais da loja online para os destinatários é efectuada numa base contratual. Os subcontratantes são obrigados a fornecer as garantias adequadas para o tratamento dos dados pessoais, em conformidade com o artigo 28º do RGPD. O acesso e a retificação dos dados pessoais podem ser efectuados através do serviço de apoio ao cliente. Uma pessoa tem o direito de retirar o consentimento, informando o serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico. Em caso de litígio de pagamento ou de consumo, os dados pessoais são conservados até à resolução do litígio ou até ao termo do prazo de prescrição. Os dados pessoais contidos nos documentos contabilísticos são conservados durante sete anos. As pessoas têm o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam restringidos se estiverem incorrectos ou incompletos, ou se tiverem sido processados ilegalmente. Uma pessoa tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais se tiver razões para acreditar que não existe uma base legítima para o processamento dos seus dados pessoais. Para apagar dados pessoais, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Os dados pessoais serão apagados no prazo de um mês após o pedido. A resposta ao pedido especificará quais os dados pessoais que não serão apagados, bem como a base jurídica e o motivo do apagamento. Uma pessoa tem o direito de solicitar a transmissão de dados pessoais por correio eletrónico, ao qual será dada resposta no prazo de um mês. O Serviço de Apoio ao Cliente verifica a identidade e fornece informações sobre os dados pessoais a transmitir. Os litígios relacionados com o tratamento de dados pessoais são resolvidos através do Serviço de Apoio ao Cliente (e-mail: home24@akl-trade.com, tel.: +372 609 9001).

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Número de Vendas
72
Data de inscrição
Taxa de aceitação
1,0
Prazo de aceitação
7 hrs 0 mins
Designação Social
Furnlux Trade OÜ
Nome do vendedor
FURNLUX
Sede
Räni
Morada
FURNLUX Kassisilma, Räni, 61708 EE T: +37258070656
NIPC
16715994
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